المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام الموقع أو التواصل معنا:
- الاسم الكامل.
- اسم الشركة.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- المسمى الوظيفي.
- عدد الفروع أو حجم الشركة (إن تم إدخاله).
- أي معلومات يرسلها المستخدم عبر نموذج التواصل.
- معلومات تقنية مثل نوع المتصفح والجهاز وعنوان IP وسجل الزيارات لتحسين أداء الموقع.
كيفية استخدام المعلومات
تستخدم البيانات للأغراض التالية:
- التواصل مع العملاء.
- حجز عرض توضيحي للنظام.
- إنشاء حسابات تجريبية.
- الرد على الاستفسارات.
- إرسال عروض الأسعار.
- تحسين تجربة المستخدم.
- تطوير خدمات ومنتجات عنان.
- إرسال التحديثات والإشعارات المتعلقة بالخدمة عند موافقة المستخدم.
لن يتم استخدام البيانات لأي أغراض غير مرتبطة بالخدمة دون موافقة المستخدم أو وجود التزام قانوني.
حماية البيانات
نعمل على تطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمحافظة على سرية البيانات، وتشمل:
- تشفير البيانات الحساسة عند الحاجة.
- تقييد صلاحيات الوصول.
- تسجيل العمليات المهمة.
- النسخ الاحتياطية الدورية.
- حماية الخوادم والاتصالات.
ورغم اتخاذ جميع الإجراءات المناسبة، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100% لأي نظام متصل بالإنترنت.
مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة لأغراض تجارية. قد تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:
- إذا تطلب النظام التكامل مع خدمات حكومية أو مزودي خدمات معتمدين.
- عند وجود التزام نظامي أو أمر صادر من جهة مختصة.
- مع مزودي الخدمات التقنيين الذين يساعدون في تشغيل المنصة مع التزامهم بالسرية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، وتذكر بعض التفضيلات، وتحليل أداء الموقع. ويمكن للمستخدم تعطيلها من إعدادات المتصفح إذا رغب بذلك.
روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لا تتحمل منصة عنان مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة أو للامتثال للمتطلبات النظامية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفق السياسات الداخلية.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب معرفة البيانات المخزنة عنه.
- طلب تحديث البيانات.
- طلب حذف البيانات متى كان ذلك ممكنًا نظاميًا.
- إيقاف الرسائل التسويقية.
- طلب التواصل بخصوص أي استفسار يتعلق بالخصوصية.
تحديث السياسة
يجوز تعديل هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة الجديدة.
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية يمكن التواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» أو البريد الإلكتروني الرسمي للشركة.